.                                                       ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Όραμά μας είναι η ταύτιση του ονόματος της ΕΥΗΝΩΡ ως την πλέον πρότυπη και σύγχρονη Μονάδα Χρόνιας Αιμοκάθαρσης που παρέχει ολοκληρωμένη θεραπευτική αντιμετώπιση των νεφρολογικών νοσημάτων, σύμφωνα με τις πιο αυστηρές διεθνείς προδιαγραφές ποιότητας και υγιεινής. Πιστοί στη βασική μας φιλοσοφία που αποτελεί την κινητήρια δύναμη που οριοθετεί την ιστορία και το μέλλον μας, ορίζουμε ως προτεραιότητα μας την υιοθέτηση των ακόλουθων αρχών:

• παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών υγείας, με σκοπό την πλήρη κάλυψη των αναγκών των ασθενών,
• δημιουργία αισθήματος ασφάλειας, σιγουριάς, φροντίδας και εμπιστοσύνης στους ασθενείς και συνοδούς τους,
• επενδύσεις σε υπερσύγχρονο ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό,
• καινοτομία και πρωτοπορία στην εφαρμογή των θεραπευτικών μεθόδων και σύνεση, σοβαρότητα και ευθύνη, κατά τη λήψη αποφάσεων,
• τήρηση των μέτρων υγιεινής και κανόνων ασφαλείας των ασθενών, των συνοδών και των εργαζομένων,
• δέσμευση για αδιάλειπτη τήρηση του κανονιστικού και νομοθετικού πλαισίου, που διέπει τη λειτουργία της μονάδας,
• δέσμευση για διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών του Σύστηματος Διαχείρισης Ποιότητας της μονάδας.

Το ιατρικό, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό της ΕΥΗΝΩΡ, προκειμένου να επιτελέσουν την αποστολή τους, ΔΕΣΜΕΥΟΝΤΑΙ στους ακόλουθους στόχους:

• διεξαγωγή υψηλότατου επιπέδου συνεδριών αιμοκάθαρσης, με βασική αρχή τον σεβασμό στις ιδιαιτερότητες και τις ανάγκες του κάθε ασθενή,
• αύξηση της ικανοποίησης των ασθενών μας, μέσω της πλήρους κάλυψης των αναγκών τους, των επιθυμιών τους και της συμβουλευτικής υποστήριξης σχετικά με την αναμενόμενη παροχή υπηρεσιών,
• άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα των ασθενών και των συνοδών τους και ελαχιστοποίηση των παραπόνων τους, μέσα από διερεύνηση και άρση των αιτίων που τα προκαλούν,
• εξάλειψη των σφαλμάτων και ελαχιστοποίηση των κινδύνων για τον ασθενή,
• βελτίωση στην πληροφόρηση και επικοινωνία, παράγοντες σημαντικοί για μεγαλύτερη διαφάνεια,
• ασφαλή διαχείριση των προσωπικών δεδομένων των ασθενών μας,
• συνεχής επιμόρφωση, εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού για την επίτευξη των απαιτήσεων της εργασίας τους.

             Ο Διευθύνων Σύμβουλος

Καραγκούνης Μάριος - Αλέξανδρος